Info Bagagli

Procedura di Livingston relativa al trasporto di bagagli

Gli adulti e i bambini di età superiore ai due anni possono portare in cabina un bagaglio a mano senza costi aggiuntivi. In esso non devono essere contenute merci pericolose e deve avere dimensioni tali da essere sistemato sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. La somma delle tre dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 centimetri e il peso deve essere di un massimo di 5 chilogrammi. Passeggino o carrozzine vengono di norma registrati e riposti in stiva.

Per ciascun passeggero il limite di peso del bagaglio registrato durante le procedure di check-in e imbarcato è:

- voli nazionali:  All/Economy 20 chikogrammi; per ogni chilogrammo di eccedenza bagaglio sarà applicato un totale di 10 euro;
- voli di corto/medio raggio: All/Economy 15 chilogrammi; per ogni chilogrammo di eccedenza bagaglio sarà applicato un totale di 12 euro;
- voli di lungo raggio: Business Class 30 chilogrammi - Economy Class 20 chilogrammi; per ogni chilogrammo di eccedenza bagaglio sarà applicato un totale di 18 euro.

E' assolutamente vietato portare a bordo dell'aereo i seguenti oggetti, che dovranno essere eliminati dal proprio bagaglio a mano prima del controllo della polizia aeroportuale: - tutte le armi da fuoco anche ad aria compressa e quelle giocattolo;
- le armi a punta con lama tagliente, articoli appuntiti o con bordi taglienti con cui si possono infliggere ferite;
- altri oggetti taglienti come forbici (anche tagliaunghie e necessaire per manicure); - strumenti contundenti che possono provocare ferite (ad es. mazze da golf, racchette da sci, ecc..);
- tutte le sostanze esplosive o fortemente infiammabili che rappresentano un pericolo per la salute dei passeggeri e dell'equipaggio o per la sicurezza dell'aereo oppure per la sicurezza tecnica e generale dell'aeromobile;
- sostanze liquide, ad eccezione di quelle consentite dalla legge.
Questo elenco è solo esemplificativo e non esaustivo.
Il trasporto di eventuali attrezzature sportive è soggetto a tariffe particolari e dovrà essere segnalato almeno due giorni lavorativi prima della partenza del volo alla propria agenzia di viaggio o via e-mail all'indirizzo groundops@lauda.it, in caso di acquisto diretto dalla compagnia aerea. L'imbarco di attrezzature sportive è sempre soggetto a disponibilità spazio/peso.

FRANCHIGIA ETNICA
*40Kg per tratta, in classe economica e business, tariffa riservata ai passeggeri etnici
(valida solo sui voli di lungo raggio operati con A330)
(Il peso massimo di qualsiasi bagaglio da stiva non deve superare i 30kg).
Tariffa valida per passeggeri con passaporto :
cubano (da/per Cuba)
brasiliano (da/per Brasile)
dominicano (da/per Rep. Dominicana)
messicano (da/per Messico)
giamaicano (da/per Giamaica)

FRANCHIGIA RESIDENTI VOLI DI LUNGO RAGGIO
*30Kg per tratta, in classe economica e business 
(valida solo sui voli di lungo raggio operati con A330)
(Il peso massimo di qualsiasi bagaglio da stiva non deve superare i 30kg).
I passeggeri dovranno presentarsi all'imbarco del volo con un documento ufficiale
che attesti la residenza nel paese estero

Smarrimento e/o danneggiamento di bagagli

In caso di danneggiamento, ritardata consegna o smarrimento del bagaglio, il passeggero deve rivolgersi immediatamente ai banchi Lost & Found dell'aeroporto in cui si è riscontrata tale irregolarità, formulando la denuncia.

Inoltre, in caso di danno, il passeggero dovrà presentare reclamo scritto alla Compagnia entro 7 giorni dalla data di ricevimento del bagaglio consegnato, mentre in caso di ritardo nella consegna, entro ventuno giorni dalla data in cui il bagaglio è stato messo a sua disposizione. Detto reclamo dovrà essere inviato, entro i suddetti termini, a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: Livingston SpA, Att. Lost & Found - Ground Ops. Department, via Giovanni XXIII, 210, Cardano al Campo, 21010, Varese.

Livingston ha stipulato convenzioni con esercizi commerciali specializzati per la riparazione o sostituzione di bagagli danneggiati. Pertanto, invitiamo il passeggero a recarsi, entro e non oltre 15 giorni dalla data di emissione del P.I.R. (rapporto irregolarità bagaglio), presso un esercizio convenzionato consegnando il bagaglio danneggiato, biglietto aereo, ricevuta del bagaglio, rapporto di irregolarità bagaglio e reclamo formale regolarmente inviato tutti in originale. Sarà cura dell'esercizio commerciale inoltrare a Livingston la documentazione fornita dal passeggero.

Bagaglio non accompagnato

E' vietato il trasporto di qualsiasi tipo di bagaglio non registrato e non accompagnato.
Ad ogni passeggero è richiesta l'identificazione del proprio bagaglio nonché la responsabilità del contenuto dello stesso.
E' pertanto assolutamente vietato il trasporto di effetti personali o altro materiale ricevuto da terzi.

Trasporto animali

Con Livingston è possibile viaggiare con gli animali domestici in modo estremamente semplice. E', però, sempre necessario effettuare la richiesta all'atto della prenotazione. Livingston si riserva di confermare l'effettiva possibilità di trasporto (in cabina o in stiva), in funzione delle condizioni operative del volo e del numero di richieste di trasporto animali. Ricordiamo che gli animali devono essere trasportati in apposite gabbie che il proprietario deve procurarsi prima della partenza. Ricordiamo, altresì, che in alcuni Paesi vigono restrizioni e normative specifiche sugli animali. Se l'animale domestico è di piccola taglia (massimo 10 chilogrammi di peso comprensivi dell'apposito contenitore) è possibile portarlo in cabina. Al passeggero con animale domestico in cabina è assegnato un posto compatibile con la presenza di altri animali prenotati e con la disponibilità di posti. Sarà il passeggero ad accudire l'animale.
Se l'animale domestico è di grossa taglia (con registrazione come bagaglio al seguito) sarà collocato nella stiva (pressurizzata e riscaldata). Si informa che negli aeromobili Airbus A321-200 non si possono portare animali in stiva per questione di bassa temperatura dell'ambiente.
Le tariffe applicabili per il trasporto animali sono le seguenti:
Animale domestico in cabina e in stiva:
Corto/medio raggio: 12 euro al chilogrammo
Lungo raggio: 18 euro al chilogrammo

È cura del passeggero provvedere a munirsi di gabbia, che deve essere conforme alle disposizioni IATA. La gabbia deve essere rigida e con fondo impermeabile, ben aerata e non apribile dall'interno e in cabina le misure massime della gabbia sono: cm 48/cm 35/cm 29. Il passeggero dovrà essere in possesso del passaporto dell'animale comprensivo di tutte le vaccinazioni e certificati richiesti dalla normativa comunitaria relativa. Il trasporto di cani guida per passeggeri non vedenti è gratuito, senza limiti di peso e necessità di contenitore. La condizione fisica deve essere comprovata da un certificato medico. I cani, muniti di museruola e guinzaglio possono essere portati in cabina.
Attenzione: considerando che Livingston accetta a bordo dei propri aeromobili massimo 2 animali per volo, consigliamo di procedere con una tempestiva segnalazione alla propria agenzia di viaggio o direttamente a Livingston nel caso di acquisto di biglietteria tramite call center o sito internet.
 
Per motivi di sicurezza sanitaria, non è possibile trasportare pappagalli e pappagallini.