Assistenze speciali
Minore non accompagnato (UM)
Il minore non accompagnato da un adulto viene definito Un-accompained minor (UM), dai 5 anni compiuti ai 15 anni non compiuti. Non è possibile prenotare UM nel sito web, ma solamente tramite call center o agenzia viaggio e la tariffa applicata è quella dell'adulto. Va segnalato non oltre 48h prima della partenza. Il personale della Compagnia accompagna il minore dal check-in all'aeroplano e, all'arrivo, dall'aeroplano all'incontro con i genitori. L'UM viene seguito da assistente di volo dedicata durante il volo. Sui voli charter non è consentito l'imbarco del UM. L'UM deve avere la documentazione idonea per l'espatrio/entrata. E' obbligo del passeggero contattare le autorità dei relativi paesi per verificare la documentazione idonea alla migrazione dei minorenni. Non è possibile prenotare UM nel sito web, ma solamente tramite call center o agenzia viaggio. Devono essere forniti al vettore i dati di residenza e recapiti telefonici dei genitori e/o parenti e/o accompagnatori autorizzati, presso il punto di partenza e il punto di arrivo. Il costo dell'assistenza è di Euro 100 a tratta.
Trasporto animali
Con Livingston è possibile viaggiare con gli animali domestici in modo estremamente semplice. E', però, sempre necessario effettuare la richiesta all'atto della prenotazione. Livingston si riserva di confermare l'effettiva possibilità di trasporto (in cabina o in stiva), in funzione delle condizioni operative del volo e del numero di richieste di trasporto animali. Ricordiamo che gli animali devono essere trasportati in apposite gabbie che il proprietario deve procurarsi prima della partenza. Ricordiamo, altresì, che in alcuni Paesi vigono restrizioni e normative specifiche sugli animali. Se l'animale domestico è di piccola taglia (massimo 10 chilogrammi di peso comprensivi dell'apposito contenitore) è possibile portarlo in cabina. Al passeggero con animale domestico in cabina è assegnato un posto compatibile con la presenza di altri animali prenotati e con la disponibilità di posti. Sarà il passeggero ad accudire l'animale.
Se l'animale domestico è di grossa taglia (con registrazione come bagaglio al seguito) sarà collocato nella stiva (pressurizzata e riscaldata). Si informa che negli aeromobili Airbus A321-200 non si possono portare animali in stiva per questione di bassa temperatura dell'ambiente.
Le tariffe applicabili per il trasporto animali sono le seguenti:
Animale domestico in cabina e in stiva:
Corto/medio raggio: 12 euro al chilogrammo
Lungo raggio: 18 euro al chilogrammo
È cura del passeggero provvedere a munirsi di gabbia, che deve essere conforme alle disposizioni IATA. La gabbia deve essere rigida e con fondo impermeabile, ben aerata e non apribile dall'interno e in cabina le misure massime della gabbia sono: cm 48/cm 35/cm 29. Il passeggero dovrà essere in possesso del passaporto dell'animale comprensivo di tutte le vaccinazioni e certificati richiesti dalla normativa comunitaria relativa. Il trasporto di cani guida per passeggeri non vedenti è gratuito, senza limiti di peso e necessità di contenitore. La condizione fisica deve essere comprovata da un certificato medico. I cani, muniti di museruola e guinzaglio possono essere portati in cabina.
Attenzione: considerando che Livingston accetta a bordo dei propri aeromobili massimo 2 animali per volo, consigliamo di procedere con una tempestiva segnalazione alla propria agenzia di viaggio o direttamente a Livingston nel caso di acquisto di biglietteria tramite call center o sito internet.
Per motivi di sicurezza sanitaria, non è possibile trasportare pappagalli e pappagallini.