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Info Generali
Le domande frequenti
Quali sono le procedure di prenotazione volo?
E' possibile acquistare un volo Livingston presso le agenzie di viaggio che utilizzano i canali CRS (Galileo, Sabre, Amadeus, Worldspan), on-line sul sito www.lauda.it oppure contattando il call center +39 02 39.19.25.52 - callcenter@lauda.it.
Sul sito Internet, dove è pubblicato un operativo aggiornato, inserendo la tratta e le date di partenza desiderate, si possono controllare, in modo semplice e veloce, le disponibilità di volo e le relative tariffe, concludendo in tutta sicurezza l'acquisto, con pagamento con carta di credito su una connessione sicura con Teknopay. Nel caso di prenotazione on-line, verrà inviata, all'indirizzo e-mail segnalato dall'utente, una conferma di acquisto che riepiloga i dati del volo acquistato.
Per problemi nelle procedure con carta di credito, si prega di inviare una e-mail all'indirizzo callcenter@lauda.it.
C'è un limite di tempo per l'acquisto dei voli?
I voli possono essere acquistati on-line o tramite call center fino a 1 giorno lavorativo prima della partenza. Oltre tale limite la prenotazione potrà essere effettuata fino a due ore prima della partenza, tramite le biglietterie site in aeroporto (Ticket Counter).
Chi può contattare il cliente se incontra dei problemi nella prenotazione on-line?
Se si dovessero riscontrare problemi nella prenotazione on-line, Livingston prega di inviare una e-mail all'indirizzo callcenter@lauda.it
L'operatore provvederà a rispondere nel più breve tempo possibile.